近期有一位营业部的读者朋友找券姐聊心事,这个月他们公司开启了打造短视频账号的竞赛活动,让分支机构都去写脚本、拍视频,一下子开了100多个视频账号,但是大部分账号发布完视频后没有下文,收效甚微。
这位读者朋友说:“自己做视频,要想内容、拍摄、剪辑,耗费我太多时间,个人业绩都完不成,排名成为营业部垫底了,我是否应该退出?”
互联网的底层属性就是先无偿提供服务,因此互联网运营在前期就是要投入大量时间而不一定看见明显效果。
但是,对于证券行业营业销售人员来说,短期身上背负着的业绩指标又压得人无暇分心去做运营深耕。
目前短视频直播成为营销的热门赛道,有些机构匆忙布局,号召团队疯狂开设短视频账号,一夜之间风起。然而热闹散去,或许留下的只是个位数的点赞转发量......
越来越多的用户进入金融市场,但是品类众多的金融理财产品如何让用户看明白、能掌握成为了金融行业普遍的营销难题。
80、90后的理财用户群体逐渐增多,因此金融品牌急需针对这些营销痛点找到全新的内容形式,与用户深度沟通。
作为当下的营销大势,短视频正成为各行各业的营销新利器。虽然短视频营销门槛较高,但毋庸置疑,它终将成为营销的新趋势。
然而,当短视频账号没有深耕背后的运营逻辑,漫无目的的拍视频做内容,收获到的一定是“无人传播”,耗时耗力。
但当你急功近利的去用“推销产品”的逻辑做短视频账户,你就已经拒用户于千里之外。
作为短视频的运营,在建号之初,就应该想好服务层面的运作逻辑:你的IP定位是什么?想要哪一类客户?你的客户要有门槛吗?你思考清楚用什么服务来打动客户吗?
分享优质视频是重点,第一要找准品牌定位,新的流量浪潮已然来袭,在这个供应链可复制,运营可复制,营销可复制的时代,“纯模仿”、“不创新”的品牌很容易降低用户心理的感知度,真正的内容运营将成为王牌技能。
“大环境变了,日子不好过了”我最近不止一次听到身边朋友的感慨。互联网在深刻改变每个人的工作和生活。
从获客来说,线上业务模式探索和线下营业部的考核指标依然是两张皮,没办法形成有效融合,一些业务人员依然依靠自己的资源来展业完成基金产品销售目标。
线上的账号运营,在没有考核加持的情况下,好像形成了一个应付了事的额外工作。
要实现互联网转型,绝不是压在某一个人身上的重担,而是需要利用好团队协作,打通从引流获客到留存转化的闭环。
下图从公域到私域的转化方式是流量的承接,伴随这样的运营模式, 在互联网时代,营业部要以团队为核心打造以下能力:
1、基本营销与服务能力:是在这个行业的立身之本。面对客户时采用怎样的话术?怎么开通各类账号权限?如果你不具备这个能力,那就更不用谈在互联网形态下服务客户的展业、发展了。
2、渠道拓展与活动能力:按照每个客户的兴趣,去做对应的圈层,让客户之间产生联系,这是实现线上联动的核心特征。
3、线上IP运营能力:一定要通过企业微信、自媒体、社群等,最大限度地发挥杠杆作用,有效率,有标准化、减少付出的精力。
4、课程设计与演讲能力:在网络上,分享即是连接,是实现人与人链接的最有效的方法,通过知识教练的角色,获取用户的信任,连接不同的群体,扩大自己的用户流量池。
5、基础专业能力:这是日常拓展客户、维护客户的基础。如何运用好期权?量化到底是什么?对冲如何去实现?扎实的专业水平是线上化内容输出的灵魂。
6、资产配置能力:有必要了解客户,包括年龄、风险偏好、喜好等,是引导客户做资金合理配置,实现客群稳定性的关键。
7、个人综合素养能力:形象打造、语言沟通、心理素质、学习能力,想要网络上维护客情关系,个人综合素养能力是给客户的底层印象。