近来，市民刘女士从卓诗尼山师东路店购买了一双女靴，但仅穿了一天，鞋子就呈现爆皮现象，这让她感到难以想象。
刘女士说，出问题的是一双黑色皮质女靴，是10月14日在山师东路的卓诗尼专卖店花费169元买的。“15日开端穿，当天右脚靴子的内侧就开端起皮。”刘女士说，一开端她没太介意持续穿，没想到鞋子起皮越来越严峻，影响到穿戴的漂亮。
18日晚，刘女士带着靴子来到店里，期望工作人员能对靴子予以处理。但是，卓诗尼工作人员表明，靴子之所以呈现爆皮现象，是因刘女士个人划伤导致，并非鞋子质量上的问题，不予处理。这让刘女士感到不满。刘女士说，靴子爆皮并非个人问题形成，期望卓诗尼专卖店能为她替换新鞋，或进行修理。
19日下午，女报记者联系上卓诗尼山师东路店，相关工作人员表明，鞋子是因天然穿戴仍是异物刮伤导致的爆皮，差异很明显。刘女士的鞋子内侧中心方位有一公约一厘米长的规整划痕，确实为异物刮伤导致。据介绍，一般来说，从该店购买的新鞋，因鞋子质量上的问题呈现开胶、开线等问题，一个月内免费保修;呈现断底、断面等问题，一个月包退包换。刘女士的鞋子虽然在一个月保质期内，但因非鞋子质量上的问题导致起皮，且划伤起皮处无法修理，故无法处理。不过，该名店员最终表明，将问询老板，看能否为刘女士替换新鞋。
